|
|
|
|
Användarrelaterade frågor
|
Produktrelaterade frågor
|
Orderrelaterade frågor
|
| |
| |
Användarrelaterade frågor
|
Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
I logga in-sektionen har du ett val där du kan fråga efter ditt lösenord. Klicka på länken och följ instruktionerna.
|
| Upp |
Hur ändrar jag mitt lösenord?
För att ändra ditt personliga lösenord så går du in i menyn Min profil och väljer Mina inställningar.
|
| Upp |
Jag har valt en artikel som en favorit för att ha snabb tillgång till den. Var ser jag mina favoriter?
Dina favoriter hittar du i menyn Min profil och Favoriter.
|
| Upp |
Måste jag ha ett login för att kunna söka efter artiklar i er webshop?
Nej, det behövs inte. Webshopen fungerar även som ett avancerat artikelsök där du kan söka efter artiklar och se vårt sortiment. Vill du däremot kunna se priser och beställa artiklar så måste du ha loginuppgifter.
|
| Upp |
Kan jag placera artiklar i min kundkorg och maila inköparen en artikellista utan ett login?
Ja det är möjligt. Dock kommer inga priser att visas på artikellistan.
|
| Upp |
Jag har skickat iväg ett intresse för loginuppgifter, men inte fått något svar ännu. Är det något fel?
Det kan ta ett tag att få loginuppgifter eftersom vi hanterar detta manuellt, vilket krävs för att ni ska få tillgång till erat avtal och rätt priser.
|
| Upp |
| |
Produktrelaterade frågor
|
Vilka tillvägagångssätt finns det för att söka efter produkter?
Du kan hitta artiklar väldigt smidigt genom att söka efter artikelnummer eller en beskrivning i sökfältet. Via huvudmenyn och via länkar på startsidan finner du produkter beskrivna med bild och text. Produktträdet är till för att snabbt hitta vad du söker, där kommer du direkt till reservdelslistor för den produkt du söker. Du kan söka efter artiklar i våra elektroniska sprängskisser och även lägga dem direkt i kundkorgen därifrån.
|
| Upp |
Jag är bara intresserad av att se vilka produkter som finns på lager, hur gör jag det?
Standardartiklar har vi på lager, skulle vi av någon anledning inte ha det så tillverkar vi den artikeln inom tidsramen för leveransen.
|
| Upp |
| |
Orderrelaterade frågor
|
Hur kan jag kontrollera om mina varor har levererats?
Om ordern inte längre visas under Öppna order så har hela ordern levererats ut från vårt lager. Om en delleverans har ägt rum så kommer du se en del rader från beställningen under Öppna order och resterande under Avslutade order.
|
| Upp |
Kan jag beställa stolar och reservdelar/tillbehör på samma order?
Nej, det går inte att beställa stolar och reservdelar på samma order. Du får dela upp dina ordrar i reservdelsordrar och stolsordrar. Ska du beställa en stol med tillbehör monterade på den stolen gör du det i konfiguratorn.
|
| Upp |
| |
|
|
|
|
|
|
|